ПОРЪЧКИ И ДОСТАВКА

Колко струва доставката?

При поръчка под 50,00 € с ДДС доставката е 2,50 € с ДДС. За поръчки на стойност 50,00 € и повече с ДДС доставката е безплатна.

Какъв е срокът за доставка?

Доставяме наличните продукти до 7 работни дни след потвърждаване на поръчката. При плащане по банков път срокът започва след постъпване на сумата. За неналични продукти ще се свържем с Вас, за да уточним срока.

Как да направя поръчка?

Изберете продуктите, добавете ги в количката и преминете към завършване на поръчката. Попълнете данните за контакт и доставка, изберете начин на плащане и изпратете поръчката.

Какво се случва след изпращане на поръчката?

Ще получите потвърждение с информация за заявените продукти. Ако е необходимо уточнение или някой продукт не е наличен, ще се свържем с Вас чрез предоставените данни за контакт.

До кои населени места доставяте?

Доставяме чрез куриер на територията на Република България.

ПЛАЩАНЕ, ВРЪЩАНЕ И РЕКЛАМАЦИИ

Как мога да платя поръчката си?

Наличните начини на плащане се показват при завършване на поръчката. При избор на банков превод изпращането се организира след постъпване на сумата по сметката ни.

Мога ли да променя или отменя поръчката си?

Свържете се с нас възможно най-скоро чрез страницата „Контакти“. Ще проверим състоянието на поръчката и ще Ви съдействаме според етапа на обработването ѝ.

Какво да направя, ако получа повреден или грешен продукт?

Свържете се с нас чрез страницата „Контакти“, като посочите номера на поръчката и опишете проблема. При видима транспортна повреда е препоръчително да поискате документ от куриера и да направите снимки на пратката и продукта.

Мога ли да върна закупен продукт?

Ако сте потребител, можете да заявите отказ до 14 дни от получаването на стоката, без да посочвате причина. Разходите за връщането са за Ваша сметка. Подробните условия и приложимите изключения са описани в „Общи условия“.

Каква гаранция имат продуктите?

Законовата отговорност за съответствие на стоките е две години от получаването им. Ако за конкретен продукт е предоставена допълнителна търговска гаранция, условията ѝ са посочени в описанието или в придружаващите документи.